Prácticas de privacidad

Vivimos en una era digital, lo que significa que a veces, en algún lugar, es probable que visite un sitio web propiedad de Centrum Health u operado por Centrum Health. Para su conocimiento, cuando usted visita uno de nuestros sitios web, guardamos y mantenemos parte de su información como parte de nuestras actividades diarias. El tipo de información que guardamos depende de cómo utilice nuestros sitios web. Queremos que tenga la seguridad de que respetamos su privacidad, por lo que a continuación detallamos los tipos de información que recopilamos y las formas en que la utilizamos. Esta política se refiere únicamente a la información recopilada y mantenida en los sitios web de Centrum Health.

Aviso legal

La información y los recursos relacionados con la salud en nuestros sitios web se ponen a su disposición únicamente con fines informativos. Estamos aquí para ayudarle a obtener asesoramiento médico, no para proporcionárselo, por lo que ninguna de la información que reciba de nosotros debe considerarse un sustituto de la atención médica profesional. Nada de lo contenido en ninguno de nuestros sitios web está destinado a ser utilizado para el diagnóstico o tratamiento médico. Por favor, siempre busque el consejo de su proveedor de atención médica antes de comenzar cualquier tratamiento nuevo o si tiene alguna pregunta sobre una condición médica. Si está enfermo o necesita atención médica inmediata, comuníquese con su proveedor de atención médica o, en caso de emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana.

Hacemos todo lo posible para mantener toda la información disponible en nuestros sitios web lo más actualizada y precisa posible, pero no ofrecemos garantías ni hacemos ninguna declaración sobre su exactitud, relevancia, puntualidad, integridad o idoneidad para un propósito particular. La información en nuestros sitios web puede actualizarse en cualquier momento y sin previo aviso. Cada vez que acceda, use y/o navegue por cualquiera de nuestros sitios web, usted acepta esta Política de privacidad, incluida la recopilación, el uso y la divulgación de información por parte de Centrum Health, tal como se describe en este documento. Esta Política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros sitios web, independientemente de si es miembro de Centrum Health. Si no acepta esta Política de privacidad, no está autorizado a acceder, usar y/o navegar por nuestros sitios web y debe cesar inmediatamente su uso.

Los tipos de información que recopilamos

Centrum Health recopila información de identificación personal y no personal a través de sus interacciones en línea con nuestros sitios web. La información de identificación personal se recopila a partir de la información que nos proporciona de manera voluntaria y puede incluir, entre otros, su nombre y apellido, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, nombre de usuario, sexo, número de tarjeta de crédito o débito u otro método de pago.

La información de identificación no personal que Centrum Health recopila sobre usted es agregada o no se vincula a la información de contacto personal y puede incluir, entre otros, su dirección de protocolo de Internet («IP»), la información sobre la tecnología de recopilación (como se describe a continuación), las páginas que solicita, el tipo de dispositivo que usa, el sistema operativo que usa, el tipo y la versión del navegador que usa, sus actividades mientras visita nuestros sitios web y el contenido al que accede o ve cuando los usa, la hora de su visita, las páginas que visita y el tiempo empleado, su ubicación geográfica general, como la ciudad desde la que su dispositivo se conecta a Internet, información sobre los sitios web que visita antes y después de visitar nuestros sitios web e información sobre su edad, sexo e intereses.

Cómo recopilamos la información

Centrum Health puede recopilar información de identificación personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de sus interacciones en línea, como:

  • suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico a través de nuestros sitios web;
  • inscribirse en clases, reuniones u otros eventos;
  • rellenar un formulario en línea en uno de nuestros sitios web para solicitar información;
  • ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o la asistencia de Centrum Health, o enviar comentarios a Centrum Health; y
  • crear una cuenta en línea.

Centrum Health puede usar esta información para enviarle comunicaciones de marketing beneficiosas para usted. Si prefiere no recibir comunicaciones que no estén relacionadas con su participación en el plan de salud, puede optar por no recibirlas.
Optar por no participar en comunicaciones telefónicas.

Centrum Health puede recopilar información de identificación no personal a través de su acceso, uso y navegación por nuestros sitios web, y otras interacciones en línea con Centrum Health y nuestros sitios web, de diversas maneras, tales como:

  • archivos de registro del servidor, que registran automáticamente cierta información personal no identificable en los registros del servidor;
  • cookies, balizas web, píxeles, gifs, etiquetas y otras tecnologías que recopilan información de manera similar («Tecnología de recopilación»), que pueden almacenar una parte de los datos en su navegador o dispositivo, o pueden identificar, compilar, agregar y/o recopilar información por otros medios;
  • otra información que usted proporcione voluntariamente, si se elimina la parte de dicha información que lo identifica personalmente a usted o a cualquier otro usuario; y
  • Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc., tal y como se describe a continuación.

Cuando visita nuestros sitios web, su navegador o dispositivo puede estar expuesto a la tecnología de recopilación, que puede almacenarse en su navegador o dispositivo. Puede eliminar y/o rechazar el uso de determinadas tecnologías de recopilación seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Puede utilizar nuestros sitios web incluso si decide rechazar o eliminar dicha tecnología de recopilación; sin embargo, tenga en cuenta que esto puede afectar a su capacidad para utilizar todas las funciones de los sitios web.

Nuestros sitios web pueden utilizar Google Analytics, que utiliza la tecnología de recopilación para recopilar y almacenar información anónima sobre usted, que puede incluir la información de identificación no personal descrita anteriormente. Puede leer la política de privacidad de Google Analytics en https://policies.google.com/privacy y las condiciones de uso de Google Analytics en https://policies.google.com/terms.

Nuestros sitios web pueden utilizar la función «Informes demográficos y de intereses» de Google Analytics para analizar la información relativa a los intereses y la demografía de los usuarios de nuestros sitios web. Puede dejar de ser rastreado por Google Analytics en el futuro descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para su navegador web actual en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Centrum Health podría utilizar su información personal identificable para brindarle acceso a su cuenta en línea; mejorar su experiencia en la web; completar su registro para participar en clases, reuniones u otros eventos; administrar encuestas; enviarle boletines informativos o información o contactarlo por correo electrónico, correo postal o teléfono sobre su solicitud de información, nuestros servicios, ofertas y noticias que puedan interesarle, así como la participación en clases, reuniones u otros eventos; responder a sus comunicaciones; comunicarse con usted acerca de nuestros servicios; proporcionarle servicio y asistencia al cliente; y ocuparse de las tareas relacionadas con sus transacciones con Centrum Health.  

Centrum Health podría utilizar su información personal no identificable de muchas maneras, que incluyen, entre otras, administrar y mejorar nuestros sitios web; analizar las tendencias de los sitios web y cómo se utilizan nuestros sitios web; mejorar la navegación de nuestros sitios web; analizar el rendimiento de nuestros sitios web y diagnosticar problemas; y mejorar los productos y servicios que ofrecemos.

Divulgaciones a terceros

Queremos asegurarle que Centrum Health no compartirá, venderá ni alquilará la información de identificación personal que recopilemos sobre usted, excepto con su consentimiento o según se describe en esta Política de privacidad de Internet. Podemos compartir información de identificación personal con terceros a quienes contratemos para que presten servicios en nuestro nombre, en virtud de acuerdos de confidencialidad o similares, como la administración y el procesamiento de pagos, la impresión y el envío de tarjetas de identificación, el alojamiento de nuestros sitios web, la comunicación con usted sobre ofertas u otra información relevante para Centrum Health, y/o para realizar las demás tareas para las que Centrum Health puede usar la información de identificación personal en virtud de esta Política de privacidad de Internet.

Centrum Health puede compartir su información de identificación personal en respuesta a solicitudes gubernamentales, citaciones, órdenes judiciales o procesos legales o para cooperar con ellas; para responder a sus solicitudes de servicio al cliente u otra información; para hacer cumplir los Términos de uso de los sitios web o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamaciones legales; o para proteger la seguridad o la propiedad de Centrum Health u otros. Centrum Health también puede compartir información sobre usted si Centrum Health cree que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad física de cualquier persona o según lo exija o permita la ley.

Centrum Health puede compartir información de identificación no personal con terceros que Centrum Health considere razonablemente que necesitan dicha información o para realizar otras tareas para las que Centrum Health puede usar la información de identificación no personal en virtud de esta Política de privacidad de Internet, así como en las circunstancias descritas en el párrafo anterior.

Protección de la información de identificación personal

Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger su información. Centrum Health almacena la información utilizando medidas de protección físicas, técnicas y administrativas estándar del sector, razonables y técnicamente factibles contra los riesgos previsibles, como el acceso no autorizado. Tenga en cuenta que nuestros sitios web y nuestro almacenamiento de datos se ejecutan en software, hardware y redes, y que algunos de sus componentes pueden, de vez en cuando, requerir mantenimiento o experimentar problemas o infracciones de seguridad que escapan al control de Centrum Health. Centrum Health no se hace responsable de los actos u omisiones de terceros.

Centrum Health no puede garantizar la seguridad de la información que aparece en nuestros sitios web y que se envía desde ellos. No se garantiza que la transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura. Es posible que terceros que no estén bajo el control de Centrum Health intercepten o accedan a transmisiones o comunicaciones privadas de manera ilegal. Si bien nos esforzamos por proteger su información de identificación personal, Centrum Health no puede garantizar la seguridad de la información que nos transmita a través de Internet. Cualquier transmisión de este tipo se realiza bajo su propio riesgo.

Retención de la información recopilada

Centrum Health conservará los datos recopilados el tiempo suficiente para lograr el objetivo especificado para el que se recopilaron y según lo exija la responsabilidad estatal y federal.

Miembros menores de 14 años

Centrum Health suele cubrir a los dependientes menores. Si un niño menor de 14 años desea utilizar un servicio o función disponible a través de un sitio web de Centrum Health que requiera registrarse (por ejemplo, el portal para miembros de Centrum Health), sus padres o tutores legales deben proporcionar una confirmación en línea al momento de registrarse. Centrum Health no recopila ni utiliza a sabiendas ninguna información de niños menores de 14 años. Si descubrimos que alguna persona menor de 14 años ha proporcionado información sobre sí misma, la información se eliminará.

Información de salud protegida

Centrum Health Aviso de prácticas de privacidad regula la forma en que Centrum Health puede usar y divulgar su información médica protegida (PHI). Los sitios web que contienen PHI están protegidos con contraseña y requieren que las personas se registren e inicien sesión. La PHI está protegida contra el acceso no autorizado mediante varios niveles de supervisión y controles de seguridad.

Acceso directo a otros sitios

Centrum Health ofrece enlaces directos a otros sitios web que son independientes de los sitios web de Centrum Health. Es posible que otros sitios web no sigan las mismas pautas de privacidad que Centrum Health. No somos responsables ni tenemos ningún control sobre el contenido, las leyes o las políticas de privacidad de los sitios web a los que Centrum Health proporciona enlaces directos. Un enlace a un sitio web no constituye una aprobación de ese sitio web ni de la entidad que lo controla.

Cambios en esta Política de privacidad de Internet

Esta Política de privacidad puede revisarse de vez en cuando a medida que agreguemos nuevas funciones y servicios, a medida que cambien las leyes y a medida que evolucionen las mejores prácticas de privacidad y seguridad del sector. Indicaremos la fecha de entrada en vigor de cualquier política revisada en la parte superior de esta página para que sepa si se ha producido un cambio. Los cambios se aplican a la información recopilada a partir de la fecha en que publicamos la revisión, así como a la información que ya tenemos. El uso continuado de los sitios web tras la publicación de los cambios en estos términos significará que acepta dichos cambios. Consulte esta política periódicamente para conocer cualquier cambio.